Cancelación y reembolsos

Cómo cancelar

Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones y sin penalización. Dentro de la app: Mi perfil → Mi suscripción, que te lleva a tu área de compras de Hotmart, donde se cancela. También puedes escribirnos a valesalazar145@icloud.com y la cancelamos por ti. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

Prueba gratis

Los dos planes incluyen 14 días de prueba gratis: durante ese tiempo no se te cobra. Te avisamos por correo al menos 5 días antes del primer cobro, con la fecha y el monto. Si cancelas antes de que termine la prueba, no pagas nada.

Renovaciones

La suscripción se renueva sola cada mes o cada año. Te avisamos por correo, con la fecha y el monto, al menos 5 días antes de cada renovación mensual y 14 días antes de cada renovación anual, para que puedas cancelar a tiempo.

Reembolsos

• No prometemos un plazo propio de reembolso. Tu compra la procesa Hotmart y sus condiciones de reembolso se muestran en la página de pago. Si crees que te cobramos de más o sin avisarte, escríbenos y lo revisamos caso por caso.
• Las renovaciones no se reembolsan automáticamente, pero si te cobramos una renovación de la que no te avisamos, escríbenos y lo revisamos para devolvértela.
• Para pedirlo, usa tu área de compras de Hotmart o escríbenos a valesalazar145@icloud.com. Hotmart devuelve el dinero al mismo medio de pago, normalmente entre 5 y 15 días hábiles.
• Si compras desde España o la Unión Europea, tienes además el derecho legal de desistimiento de 14 días desde la contratación: escríbenos en ese plazo y te devolvemos el dinero sin dar explicaciones.
• Si pides el reembolso o hay una disputa, cortamos el acceso a tu cuenta.

Esto no limita los derechos que la ley te dé como consumidor en tu país.